Los datos personales que nos facilites a través de los formularios de contacto serán tratados con las siguientes finalidades:
Gestión de consultas: Responder a tus solicitudes de información y proporcionar un estudio preliminar de viabilidad de tu caso.
Prestación de servicios: Si decides contratar nuestros servicios, gestionar y ejecutar el procedimiento legal correspondiente (Ley de Segunda Oportunidad, concurso de acreedores, etc.).
Comunicaciones comerciales: Enviarte información sobre nuestros servicios, siempre que hayas dado tu consentimiento expreso.
Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones legales aplicables a nuestra actividad.
3. Legitimación
La base legal para el tratamiento de tus datos es:
Consentimiento: Al rellenar el formulario de contacto y aceptar la casilla de privacidad.
Ejecución de un contrato: Si decides contratar nuestros servicios.
Interés legítimo: Para la gestión administrativa y comercial de nuestra actividad.
Obligación legal: Para cumplir con la normativa aplicable (secreto profesional, normativa contable, fiscal, etc.).
4. Datos Recogidos
Los datos personales que solicitamos son:
Nombre completo
Teléfono
Correo electrónico
Provincia de residencia
Información sobre tu situación de insolvencia (importe aproximado de deuda, tipo de cliente, si estás en ficheros de morosidad)
Cualquier otra información que nos proporciones voluntariamente en el campo de mensaje
Todos estos datos son necesarios para poder atender tu solicitud. Si no facilitas estos datos, no podremos procesar tu consulta.
5. Conservación de los Datos
Tus datos personales serán conservados:
Consultas no convertidas en contrato: Durante 2 años desde la última interacción.
Clientes activos: Durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y el cumplimiento de obligaciones legales.
Clientes históricos: Los datos relacionados con la prestación de servicios legales se conservarán durante los plazos establecidos por la normativa aplicable (mínimo 6 años desde la finalización del servicio, conforme a la Ley 1/2000 de Enjuiciamiento Civil y normativa fiscal).
6. Destinatarios de los Datos
Tus datos podrán ser comunicados a:
Administración de Justicia: Juzgados competentes para la tramitación de procedimientos de Ley de Segunda Oportunidad o concursos de acreedores.
Administradores concursales: Si tu caso lo requiere.
Proveedores de servicios tecnológicos: Empresas que nos prestan servicios de hosting, email y gestión de datos, que actúan como encargados de tratamiento bajo nuestras instrucciones.
Organismos públicos: Cuando exista una obligación legal (Hacienda, Seguridad Social, etc.).
No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales ni publicitarios.
7. Derechos del Usuario
Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:
Acceso: Obtener confirmación sobre si estamos tratando tus datos y acceder a ellos.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos.
Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviarnos un email a info@salvamostudeuda.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa vigente.
8. Medidas de Seguridad
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, destrucción o alteración accidental o ilícita.
Entre otras medidas, utilizamos:
Conexión segura SSL/TLS
Acceso restringido a los datos personales
Copias de seguridad periódicas
Formación del personal en protección de datos
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10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.
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